Handelsbetingelser for Marianne Carøe

Marianne Carøe

Frederiksgade 69

8000 Aarhus C

TLF: +45 8612 1777

CVR: 18931400

Betaling

  • Marianne Carøe modtager online betalinger med; VISA, Mastercard og Mobilepay Online.
  • Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
  • Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.
  • Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
  • Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark – Kroner (DKK)
  • Marianne Carøe benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
  • Marianne Carøe’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

  • Da alt bliver produceret og personaliseret efter bestilling, forventes afsendelse efter 5 – 10 dage.
  • Leverings område: Vi leverer kun varer indenfor Danmark..
  • Marianne Carøe afsender varer med følgende: GLS – Privat
  • Vi tilbyder gratis levering på alle ordre.
  • Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.

  • Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Returnering

  • Ønsker du din vare ombyttet, skal du kontakte os på forhånd T. 86 12 17 77 eller mc@marianne-caroe.dk
  • Ønsker du at returnere dit køb, kan du returnere indtil 14 dage fra modtagelsen af varen.
  • Ved returnering udfyldes returformularen, som findes i pakken.
  • Alternativt kan returformularen også downloades –>her<–.
  • Vedlæg denne returseddel med dit ordrenummer, navn og grunden til returneringen. 
  • Det er dit ansvar og din omkostning at returnere varen.
  • Ved modtagelsen af returvaren vil pengene være tilbagebetalt senest 14 dage efter.

Fortrydelsesret

  • Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
  • Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
  • Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
  • Ønske om fortrydelse skal meddeles os hurtigst muligt.
  • Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail mc@marianne-caroe.dk hvortil standardfortrydelsesformularen bedes være udfyldt og sendt med (jf. formularen nederst i handelsbetingelserne).

Varens stand ved returnering

  • Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
  • Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse ikke kan få købsbeløbet retur. Dette betyder, at du ved fortrydelse enten ikke vil få noget beløb eller alene vil få en del af købsbeløbet retur.

Reklamationsret

  • Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.
  • Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Marianne Carøe i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
  • Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
  • Marianne Carøe dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

  • Marianne Carøe
  • Frederiksgade 69
  • 8000 Aarhus C
  • TLF: +45 8612 1777

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

  • Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
  • For at du kan indgå aftale med Marianne Carøe, har vi brug for følgende oplysninger:
    • Navn
    • Adresse
    • Telefonnummer
    • E-mail adresse
  • Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
  • Personoplysningerne registreres hos Marianne Carøe og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
  • Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
  • Direktøren og de ansatte for Marianne Carøe har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
  • Den dataansvarlige i Marianne Carøe er: Marianne Carøe
  • Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
  • Som registreret hos Marianne Carøe har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til mc@marianne-caroe.dk.

Cookies

  • På https://backupcaroe.pipedownstudio.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
  • Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik

  • Vi bruger en log-statistik på https://backupcaroe.pipedownstudio.dk/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
  • Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Marianne Carøe’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Klagemuligheder

  • Ved klage skal vores e-mail adresse angives: mc@marianne-caroe.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.